Terms of Service

This Terms of Service include Elevate 137 Pty Ltd and its trading brands: Cyber Team One, We Speak Cyber and Mean Canvas 

These Terms of Service govern access to and use of the websites, services, software, training offerings, content and related materials made available by Elevate 137 Pty Ltd through its brands. Brand structure covered by this document 

1. Acceptance of these terms

By accessing, browsing, registering for, purchasing, subscribing to or using any of our services, you agree to these Terms of Service and any policies or order forms expressly incorporated into them. 

If you use a service on behalf of a company, partnership, government body, school or other organisation, you represent that you have authority to bind that organisation to these terms. 

If you do not agree, do not use the services. 

2. Who we are 

In these terms, “Elevate 137”, “we”, “us” or “our” means Elevate 137 Pty Ltd. References to “services” include services delivered under the brands Cyber Team One, We Speak Cyber and Mean Canvas. 

Different brands may present different product, service or pricing pages, but these terms apply unless a separate written agreement expressly overrides them.  

3. Eligibility and account responsibility 

You must be capable of forming a binding contract and must ensure all information you provide is accurate, current and complete. 

You are responsible for: 

• maintaining the confidentiality of your account credentials; 
• all activity that occurs under your account or access credentials;
• promptly notifying us of unauthorised access or a suspected security incident affecting your account. 

4. Orders, subscriptions, fees and payment 

Certain services are provided on a paid basis, including subscriptions, consulting engagements, workshops, training events, assessments, templates or digital downloads. 

• Fees, billing cycles, taxes, inclusions and any usage limits will be set out on the relevant checkout page, proposal, statement of work, order form or invoice.
• Unless otherwise stated, fees are in Australian dollars and are exclusive of GST and other applicable taxes.
• you must pay fees when due using an approved payment method. 
• Subscriptions renew automatically for the agreed billing period unless cancelled before the next renewal date. 
• Except where required by law or expressly stated otherwise, fees are non-refundable once a billing period or service delivery period has commenced. 
• If payment is overdue, we may suspend access or delay delivery after giving reasonable notice. 

5. Trials, pilot programs and beta features

We may offer free trials, pilot programs, proof-of-concepts or beta features. These are provided for evaluation and may be modified, suspended or withdrawn at any time. 

Unless expressly stated otherwise, beta features are provided “as is”, may contain errors or limitations, and may not be subject to the same support, service levels, retention periods or security controls as generally available offerings. 

6. Acceptable use 

You must use the services lawfully, responsibly and only for legitimate business, educational or personal purposes connected with the relevant offering. 

You must not:

• use the services to break the law, infringe rights, harass others or distribute malicious, deceptive or unlawful content;
• probe, scan or test systems without authorisation, or attempt to bypass security or access controls; 
• copy, resell, sublicense, scrape, reverse engineer or commercially exploit the services except as expressly permitted by law or by a separate written agreement; 
• upload or submit data that you do not have the right to use; 
• interfere with the integrity, availability or performance of the services or the experience of other users. 

7. Customer content and business data 

You retain ownership of content, information, documents, prompts, uploads, business model inputs, assessment responses and other material you submit to the services (“Customer Content”). 

You grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence to host, copy, process, transmit, analyse and otherwise use Customer Content only to the extent reasonably necessary to provide, secure, support, improve and administer the services, comply with law, and enforce our rights. 

• You are responsible for the legality, accuracy, quality and appropriateness of Customer Content. 
• You must ensure you have all required rights, notices and consents for any personal information or third-party material you submit. 
• We may generate de-identified, aggregated and statistical information from service usage, provided it does not reasonably identify you or any individual. 

8. AI-assisted and automated outputs

Some services, particularly under Mean Canvas, may generate outputs using rules-based logic, machine learning or other automated methods.

• Outputs are intended to support decision-making, prioritisation and analysis, not replace professional judgment. 
• Generated content may be incomplete, generic, inaccurate or unsuitable for your circumstances and should be reviewed by a suitably qualified person before reliance. 
• Unless expressly stated in writing, we do not warrant that any generated output is legal advice, regulatory certification, audit-ready documentation or a complete security program. 

9. Professional services, training and third-party course delivery 

Cyber Team One and We Speak Cyber may deliver advisory, training, facilitation, workshops, templates or curated third-party content.

• Any scope, deliverables, assumptions, milestones, attendance requirements or acceptance criteria will be set out in the applicable proposal, order form, statement of work, event page or invoice. 
• Where a course, event or component is delivered by a third party, additional provider terms may apply and we will identify that where practicable. 
• Unless expressly stated, completion of a workshop or course does not guarantee certification, employment outcomes, procurement outcomes, cyber resilience maturity or compliance status. 

10. Intellectual property 

We and our licensors own all intellectual property rights in the services, including software, workflows, assessment logic, brand assets, training materials, templates, reports, documents, site content, graphics and know-how, except for Customer Content and third-party materials clearly identified as such. 

Subject to your compliance with these terms and payment of applicable fees, we grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to access and use the services and any deliverables for your internal business, educational or personal use for the purpose for which they were supplied. 

You must not remove ownership notices or represent our materials as your own. 

11. Feedback

 If you provide ideas, suggestions, enhancement requests or other feedback, you agree that we may use and exploit that feedback without restriction or compensation, provided we do not identify you publicly without consent. 

12. Privacy and communications 

Our handling of personal information is described in our Privacy Policy. By using the services, you acknowledge that we may collect, use and disclose personal information as described there. 

You consent to us sending you service, administrative, transactional and operational communications relevant to your account, booking, purchase or use of the services. 

Marketing communications will be managed in accordance with applicable law and our Privacy Policy, including unsubscribe mechanisms where required. 

13. Third-party services and links 

The services may integrate with, rely on or link to third-party platforms, payment processors, conferencing tools, cloud services, AI providers, learning platforms, analytics tools or external websites. 

We are not responsible for third-party services, their availability, or their separate terms, privacy practices or security controls. Your use of those services is at your own risk and may be subject to third-party terms. 

14. Availability, support and changes 

We aim to keep the services available and useful, but we do not guarantee uninterrupted or error-free operation. 

• We may perform maintenance, release updates, change functionality, add or remove features, or modify content where reasonably necessary for business, legal, security or operational reasons. 
• Where a material change adversely affects a paid service during a committed term, we will act reasonably and may offer a commercially sensible remedy, such as a work-around, pro-rated credit or termination right, unless the change is required for legal, security or safety reasons. 

15. Suspension and termination

Either party may terminate a month-to-month subscription or ongoing service for convenience by giving at least 30 days’ written notice, unless a different notice period is stated in the applicable order form or plan. 

We may suspend or terminate access immediately if you materially breach these terms, fail to pay undisputed fees after notice, create a security or legal risk, or use the services in a way that may harm us, the services or others. On termination, your right to use the services ends. 

Clauses that by nature should survive termination will continue, including those relating to fees owed, confidentiality, intellectual property, liability and dispute resolution. 

16. Confidentiality 

Each party must keep the other party’s confidential information confidential and use it only for the purpose of performing or receiving the services, except where disclosure is required by law, to professional advisers under duties of confidence, or with prior written consent. 

Confidential information does not include information that is publicly available without breach, already lawfully known, independently developed, or lawfully received from a third party without restriction. 

17. Australian Consumer Law and warranties 

Nothing in these terms excludes, restricts or modifies any consumer guarantee, statutory right or other right that cannot lawfully be excluded, including rights under the Australian Consumer Law. 

Subject to those non-excludable rights, the services are provided on an “as is” and “as available” basis and we disclaim all other warranties, representations and guarantees, whether express or implied, including fitness for a particular purpose, uninterrupted availability, or that the services will meet every requirement or produce every intended result. 

18. Limitation of liability 

To the maximum extent permitted by law, neither party is liable to the other for any indirect, consequential, incidental, special, punitive or exemplary loss, or for loss of profit, revenue, business opportunity, goodwill, anticipated savings or data. 

To the maximum extent permitted by law, our total aggregate liability arising out of or in connection with the services and these terms is limited to the lesser of: 

• the fees paid by you to us for the relevant service in the 12 months before the event giving rise to the claim; or 
• if the claim relates to services supplied again or rectified under a non-excludable guarantee, the cost of re-supplying or rectifying those services. 

This limitation does not apply to liability that cannot lawfully be limited, or to liability arising from fraud, wilful misconduct, breach of confidentiality, or infringement of the other party’s intellectual property rights. 

19. Indemnity 

You indemnify us against losses, liabilities, costs and claims suffered or incurred by us to the extent they arise from your unlawful use of the services, your breach of these terms, or your infringement of third-party rights, except to the extent caused by our own breach, negligence or misconduct. 

20. Changes to these terms 

We may update these terms from time to time. If we make a material change, we will publish the revised version and, where reasonably appropriate, notify account holders by email or through the services.

If a material change has a substantial adverse effect on a paid service and you do not agree to it, you may stop using the affected service and, where required by law or reasonably appropriate in the circumstances, terminate the affected service before the change takes effect. 

21. Governing law and disputes 

These terms are governed by the laws of Western Australia and the Commonwealth of Australia. The parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Western Australia and courts competent to hear appeals from them. 

Before starting formal proceedings, the parties will try in good faith to resolve the dispute through a senior representative, unless urgent interlocutory relief is required. 

22. Contact us

For legal notices, complaints or general questions about these terms, contact: 

• Elevate 137 Pty Ltd
• Suite 33 Ground Floor, 50 St Georges Terrace, Australia 6000
•  contact[at]elevate137[dot]com
• +61 481 371 137